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笔记本电脑常见故障诊断

发布时间:2012-05-06 08:07     点击:    关注官方微博:

 

  1. 开机不加电,无指示灯显示:按下笔记本电源开关,开机指示灯没有显示,或者无法维持的情况,应按以下步骤查找问题:
    (1)拆除系统电池和外接电源,按下开机按钮后,释放静电若干秒;
    (2)单独接上标配外接适配器电源,开机测试;
    (3)如果按步骤2的方法能正常开机,拔除外接电源,安装系统电池,开机测试;
    (4)故障件确认,使用最小化测试方法,即维持开机最少部件:主板和CPU,如果测试能正常开机,可以通过逐个增加相关部件,找出影响故障部件,或者安装问题;如果仍然不开机,则可能故障部件为主板,电源板或CPU,再更换相应部件进行测试。

     
  2. 开机指示灯显示正常但显示屏无显示:如果开机能加电,但液晶屏没有显示(注意并非“屏暗”)应按以下步骤查找问题:
    (1)外接CRT显示器,并且确认切换到外接显示状态;
    (2)如果外接显示设备能够正常显示,则通常可以认为CPU和内存等部件正常,故障部件可能为液晶屏、屏线、显卡(某些机型含独立显卡)和主板等;

    (3)如果外接显示设备也无法正常显示,则故障部件可能为显卡、主板、CPU和内存等;
    (4)进行最小化测试,注意内存、CPU和主板之间兼容性问题。

     
  3. 液晶屏有画面,但显示暗:如果换成外接显示设备显示正常,查找是否存在以下问题:
    (1)背光板无法将主板提供的直流电源进行转换,无法为液晶屏灯管提供高压交流电压;
    (2)主板和背光板电源、控制线路不通或短路;
    (3)主板没有向背光板提供所需电源,或控制信号;
    (4)休眠开关按键不良,一直处于闭合状态;
    (5)液晶屏模组内部的灯管无法显示;
    (6)其它软件类的一些不确定因数等。

     
  4. 开机或运行中系统自动重启:故障原因有可能为:
    (1)系统文件异常,或中病毒;
    (2)主板、CPU等相关硬件存在问题;
    (3)使用环境的温度、湿度等干扰因素;
    (4)是否设置定时。

     
  5. USB/1394 接口设备无法正常识别、读写:可能故障原因:
    (1)在其他机型上使用相关USB/1394设备,如果也无法正常使用,则USB/1394设备本身存在问题;
    (2)检查主板上其他同类型端口是否存在相同的问题?如果都有故障,可能为主板题;
    (3)检查是否存在设备接口损坏、接触不良、连线不导通、屏蔽不良等的设备接口问题;
    (4)使用其它型号USB/1394设备测试,如果使用正常,可能是兼容性问题;
    (5)某些USB/1394设备的驱动程序是否正确安装。

     
  6. 液晶屏“花屏”:可能出现的故障为:
    (1)如果开机时的LOGO画面液晶屏显示“花屏”,连接外接显示设备:能够正常显示,则可能液晶屏、屏线、显卡和主板等部件存在故障;无法正常显示,则可能故障部件为主板、显卡、内存等。
    (2)如果时系统运行过程中,不定时出现“白屏,绿屏”相关故障,通常认为显卡驱动兼容性相关因数导致。

     
  7. 系统内外喇叭无声、杂音、共响:
    (1)系统内置喇叭无声,外接喇叭输出正常,可能故障原因为内外喇叭接口损坏或内置喇叭、主板(部分机型含声卡板)、连接线未接导致屏蔽等;
    (2)系统内置,外接喇叭同时无声,可能为主板、声卡驱动等相关问题;

    (3)系统内置,外接喇叭同时发声,可能外喇叭接口损坏、主板(部分机型含声卡板)、连接线未接屏蔽等问题;
    (4)系统音频播放杂音“,卡”,可能为内置喇叭、主板(部分机型含声卡板)、驱动存在问题等。

     

     
  8. 网络无法连接:
    (1)网线连接不通,网络图标打“红叉”,显示网络不通,可能是主板、网线、相关服务器和其它软件存在问题;
    (2)显示网络已连接,但是无法上网,可能是主板、网线、相关服务器和其它软件设置存在问题;
    (3)有些网页能够连接,有些连接不上,经常断线,可能是网络MTU值不对。

     
  9. 触控板无法使用或者使用不灵活:
    (1)触控板无法实现鼠标类相关功能,可能为快捷键关闭或触控板驱动设置有误、主板或触控板硬件存在故障、接口接触不良问题或其他软件或设置问题;
    (2)使用过程中鼠标箭头不灵活,可能是机型问题、使用者个体差异或触控板驱动等软件问题。

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